黃果樹瀑布作為5A級景區(qū)，硬件設(shè)施用寒酸形容比較貼切，游客服務(wù)中心和公共衛(wèi)生間都是經(jīng)濟適用型，不論是買票和上廁所都要排很長時間，真不知道這么高的門票錢都用在哪了？退景區(qū)車票排了近半小時到窗口，被告知在哪個窗口買的在哪退，又排了20多分鐘，到窗口又讓填退票手續(xù)的單子，服務(wù)人員的素質(zhì)和辦事效率及低，耽誤一個小時的時間，以至最后沒有完成一日的行程，非常失望，在黃果樹降到4A 之前是不會再有心情去了。